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        常見問題解答

        來源:本站 發布時間:2012-08-23 16:22:58 瀏覽量:

         

         常見問題解答


        (1)因收件人地址不詳、搬遷或外出而無法派送
        A 發件人提供新的聯系人/地址/電話,重新派送。
        B 發件人要求在目的地作放棄處理。
        C 發件人要求退回發件地,并確認支付退回相關費用

        (2)收件人拒付運費/稅金
        A 發件人支付運費/稅金,派送給收件人
        B 發件人與收件人溝通后,收件人愿意支付運費/稅金
        C 發件人要求改送同一國家的其他收件人,并由新的收件人支付運費/稅金
        D 發件人要求派送給收件人,費用向第三方收?。ū仨毾鹊玫侥康牡氐拇_認)
        E 發件人要求在目的地作放棄處理,并支付運費/稅金(視具體目的地國家的規定而定)
        F 發件人要求退回發件地,并確認支付相關費用/稅金(視具體目的地國家的規定而定)

        (3)收件人拒收快件
        A 發件人提供新的地址,將快件派送給同一國家新的收件人。
        B 發件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件 。
        C 發件人要求在目的地作放棄處理。
        D 發件人要求退回發件地,并確認支付退回運費。

        (4) 快件在目的地扣關,需要發件人或收件人提供產地證/配額/規范的發票等清關資料。
        A 收件人或發件人提供所需的清關資料,提交給目的地辦理清關手續。
        B 收件人或發件人無法提供所需的清關資料,發件人要求在目的地作放棄處理。
        C 發件人要求將快件退回發件地,并確認支付相關費用。

        (5) 快件出現破損或遺失
        A 發件人與收件人溝通后,收件人同意接收快件 。
        B 發件人要求在目的地作放棄處理。
        C 發件人要求退回發件地,并確認支付相關費用。

         (6) 目的地國家海關不予進口,必須銷毀或退回。
        A 發件人要求在目的地作放棄處理。
        B 發件人要求退回發件地,并確認支付相關費用。

          (7) 貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損
        A 目的地國家已核實同意賠償。
        B 包裝不充分所造成的貨物破損,丟失UPS將不予賠償。


        ? 特別提示:
        ? 發件人要求在目的地作放棄處理時,必須留意是否需要由發件人支付稅金,個別國家不允許扣在海關的快件在當地銷毀,必須退回原發件地,且發件人必須支付退回的相關費用。(根據目的地國家規定)
        ? 發件人要求將快件退回發件地時,必須留意是否需要由發件人支付稅金,同時應提醒發件人因每個海關對進出口快件的監管尺度不同,快件在進口時有可能需要征稅或報關。
        ? 發件地必須留意快件是否有銷毀的限期。

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